> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wimz-studio.gitbook.io/glow-desk.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wimz-studio.gitbook.io/glow-desk.com/caisse-finances.md). # Caisse & Finances > \[!NOTE] Les fonctionnalités de **Caisse, Clôture de Caisse, Suivi des Dépenses, Cartes Cadeaux, Gestion de l'Inventaire & des Stocks, Boutique en ligne & Click and Collect, et le Calculateur de Commissions** sont exclusivement disponibles pour les salons abonnés au **Plan Pro** (39 €/mois). Elles ne sont pas accessibles dans les forfaits Gratuit et Essentiels. GlowDesk intègre des modules financiers essentiels pour vous aider à suivre l'activité économique de votre salon au quotidien sans avoir à utiliser de tableur externe. *** ## Livre de Caisse Journalier Le livre de caisse (ou caisse enregistreuse) enregistre tous les flux d'argent entrant et sortant du salon au cours de la journée de travail. ### Enregistrer une vente / une prestation À la fin d'un rendez-vous, lorsque vous marquez le rendez-vous comme **Complété** : 1. Cliquez sur **Encaisser**. 2. Sélectionnez le mode de règlement utilisé par le client : * **Espèces** * **Carte Bancaire** * **Chèque** * **Carte Cadeau** (voir section dédiée) * **Points de fidélité** (si applicable) 3. Vous pouvez ventiler le règlement sur plusieurs modes de paiement (ex: *10 € en espèces et 30 € en carte bancaire*). 4. Cliquez sur **Valider**. La transaction est immédiatement enregistrée dans le livre de caisse du jour. ### Saisir des opérations de caisse manuelles Pour les mouvements de fonds hors prestations (ex: *retrait d'espèces pour acheter des enveloppes*, *dépôt de monnaie* dans le tiroir-caisse) : 1. Dans la section **Caisse**, cliquez sur **Entrée de caisse** ou **Sortie de caisse**. 2. Saisissez le montant, le mode de paiement et une description claire (ex: *Achat de café*). 3. Enregistrez. L'opération s'ajoute au journal des flux du jour. *** ## Clôture de Caisse À la fin de chaque journée de travail, vous devez réaliser la clôture de caisse pour valider vos comptes. ### Effectuer la clôture 1. Allez dans **Caisse** > **Clôturer la journée**. 2. GlowDesk calcule automatiquement le solde théorique attendu dans votre tiroir-caisse (solde initial + ventes en espèces - sorties en espèces). 3. Comptez physiquement l'argent présent dans votre tiroir et saisissez le montant réel constaté. 4. Si un écart apparaît, saisissez un commentaire explicatif. 5. Cliquez sur **Valider la clôture**. > \[!WARNING] Une fois la clôture validée, les transactions de la journée sont verrouillées pour garantir la conformité comptable. Vous ne pourrez plus modifier ou supprimer les lignes de vente de ce jour. ### Imprimer ou Exporter le journal de caisse Vous pouvez imprimer le récapitulatif de votre journée (ou l'exporter en PDF/CSV) pour l'envoyer à votre comptable. Il contient le détail des ventes par mode de règlement, le total de la TVA collectée et la liste des mouvements de caisse. *** ## Suivi des Dépenses & Reçus GlowDesk vous permet de suivre vos charges d'exploitation (loyer, électricité, achats de produits professionnels) pour obtenir un bilan de rentabilité. ### Saisir une dépense 1. Allez dans **Finances** > **Dépenses**. 2. Cliquez sur **Ajouter une Dépense**. 3. Remplissez les informations : date, montant (HT et TTC), fournisseur et catégorie de dépense (ex: *Fournitures*, *Loyer*, *Marketing*, *Matériel*). 4. **Justificatif** : Prenez en photo votre facture ou ticket de caisse et importez-le (jusqu'à 5 Mo). Le fichier est stocké de manière sécurisée en ligne. 5. Enregistrez la dépense. Vous disposez d'un graphique d'analyse mensuel comparant vos revenus de caisse et vos dépenses pour calculer votre marge nette. *** ## Gestion des Cartes Cadeaux Les cartes cadeaux sont un excellent moyen de générer de la trésorerie et d'attirer de nouveaux clients. ### Émettre une carte cadeau 1. Allez dans **Clients** > **Cartes Cadeaux**. 2. Cliquez sur **Créer une Carte Cadeau**. 3. Renseignez le montant de la carte (ex: *50 €* ou *100 €*), la date d'expiration (par défaut, 1 an après l'achat), et le nom du bénéficiaire. 4. GlowDesk génère un **code unique à 8 caractères** (ex: `GD-87F9-AX`). 5. Vous pouvez imprimer la carte cadeau ou l'envoyer directement par e-mail au destinataire. ### Utiliser une carte cadeau comme mode de paiement Lors de l'encaissement d'une prestation : 1. Choisissez le mode de paiement **Carte Cadeau**. 2. Saisissez le code unique fourni par le client. 3. GlowDesk vérifie la validité du code et déduit le prix du rendez-vous du solde disponible sur la carte. 4. Si le solde de la carte est supérieur au coût de la prestation, le reste reste disponible pour une prochaine visite. Si le solde est insuffisant, complétez le paiement avec un autre mode de règlement. *** ## Gestion des Stocks (Inventaire) Gardez un œil vigilant sur vos produits professionnels (shampoings, encres, crèmes de soin) et vos produits destinés à la vente au détail. ### Configurer le catalogue produits Dans la section **Inventaire** : 1. Cliquez sur **Ajouter un produit**. 2. Renseignez la référence, le nom, le prix d'achat HT, le prix de vente TTC, la TVA, le stock actuel et le **seuil d'alerte**. ### Mouvements de stock automatique et manuel * **Ventes** : Lorsqu'un produit de revente est ajouté et payé lors de l'encaissement d'une prestation, le stock de ce produit est automatiquement décrémenté d'une unité. * **Ajustements manuels** : Lors de la réception d'une commande fournisseur ou de la casse d'un produit, rendez-vous sur la fiche du produit et cliquez sur **Mouvement de stock** pour ajouter ou soustraire manuellement des unités avec un motif (ex: *Livraison fournisseur*, *Perte/Casse*, *Usage interne*). ### Alertes de stock bas Dès qu'un produit atteint ou passe sous son seuil d'alerte défini, une notification visuelle s'affiche sur votre tableau de bord admin pour vous indiquer qu'il est temps de repasser commande. Vous pouvez exporter la liste des produits en rupture d'un clic pour la transmettre à vos fournisseurs. *** ## Boutique & Click and Collect GlowDesk peut exposer une sélection de produits sur la vitrine publique afin de permettre aux clients de préparer une commande en ligne. ### Catalogue boutique Depuis le module stock, vous pouvez choisir quels produits sont visibles côté vitrine. Chaque produit peut comporter : * un nom ; * une marque ; * un prix de vente ; * une image ; * une quantité disponible ; * un statut de disponibilité. ### Réservations de produits Lorsqu'un client ajoute des produits à son panier sur la vitrine : 1. GlowDesk vérifie les quantités disponibles. 2. La demande est enregistrée comme réservation boutique. 3. L'équipe peut préparer la commande et mettre à jour son statut. 4. Les stocks sont ajustés selon le traitement de la réservation. ### Statistiques stock Le module stock permet aussi de suivre : * la valeur de revente potentielle ; * le coût d'approvisionnement ; * la marge estimée ; * les produits les plus réservés ou vendus ; * les alertes de rupture ou stock bas. *** ## Calculateur de Commissions de l'Équipe Le module Caisse & Finances intègre un calculateur automatisé pour gérer les commissions de vos collaborateurs en fonction de leur activité réelle. ### Configuration des taux de commission Depuis l'onglet **Équipe** dans votre espace d'administration : 1. Ouvrez la fiche d'un collaborateur (cliquez sur **Modifier**). 2. Dans la section commissions, vous pouvez définir : * **Commission Prestations (%)** : Le pourcentage appliqué sur le chiffre d'affaires des prestations de services qu'il réalise (déduit des frais de déplacement éventuels). * **Commission Vente Produits (%)** : Le pourcentage appliqué sur le chiffre d'affaires des produits vendus et payés par le client lors du rendez-vous. 3. Cliquez sur **Enregistrer**. ### Calculer le bilan des commissions Depuis l'onglet **Commissions** de la section **Caisse & Finances** : 1. Choisissez de filtrer par collaborateur (ou laissez sur *Tous les collaborateurs*). 2. Sélectionnez la période souhaitée (date de début et de fin). 3. Cliquez sur **Calculer**. 4. GlowDesk génère instantanément un tableau récapitulatif détaillé : * **Praticien** * **Taux (Prest.)** et **Taux (Prod.)** configurés pour chaque membre. * **RDV Complétés** : Le nombre total de rendez-vous honorés par le membre sur la période. * **Chiffre d'Affaires (Prestations)** : Le CA généré par ses soins. * **Chiffre d'Affaires (Produits)** : Le CA généré par ses ventes de produits. * **Commission due** : Le montant total calculé automatiquement selon les taux respectifs. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://wimz-studio.gitbook.io/glow-desk.com/caisse-finances.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.